北京燕莎中心凱賓斯基飯店 (Kempinski Hotel Beijing Yansha Center)

北京燕莎中心凱賓斯基飯店 (Kempinski Hotel Beijing Yansha Center)

北京，朝陽區，亮馬橋路50號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月22日 週一
2025年12月23日 週二
1 晚

北京燕莎中心凱賓斯基飯店 (Kempinski Hotel Beijing Yansha Center)

開幕時間：  1992 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  北京，朝陽區，亮馬橋路50號
北京燕莎中心凱賓斯基飯店位於亮馬橋路，近燕莎友誼商城三元橋東北方向。
飯店完美融合奢華、舒適及不同文化於一身，擁有配套齊全的會議設施及寬大的會議場地。6個風格多樣的餐廳及酒吧以提供世界各地品質精美的食品享譽京城。飯店還設有健身俱樂部，及頂樓恆溫游泳池，以盡善盡美的服務給您朋友般的呵護。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

24小時櫃檯服務

行李寄存

晨喚服務

咖啡廳

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 收費

  • 娛樂設施

    游泳池

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    私人教練

    壁球室

    高爾夫模擬器

    健身房

    健身課

    瑜珈課

  • 櫃台服務語言

    中文

    英文

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    傳真/影印服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

根據《北京市賓館不得主動提供的一次性用品目錄》相關規定，自2020年5月1日起，賓館不得主動提供一次性用品，目錄含：牙刷、梳子、浴擦、剃鬚刀、指甲銼、鞋擦。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐種類 西式，中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 308/人
  • 營業時間 06:00 - 11:00 每天
停車場
收費 飯店內提供公共停車場 ， 每小時RMB8 。
充電車位
•飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式收取約 RMB 700。
  • 押金付款方式現金、信用卡
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將於退房後7日內退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

北京燕莎中心凱賓斯基飯店的真實旅客評論(5771)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (5,770)
台灣遊客評鑑  (1)

Wanbaoyanzi

其他

行政河景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
每週我和先生都會選擇北京一家五星級酒店開啟發呆休閑的週末時光。為了欣賞亮馬河的美景，這次選擇了凱賓斯基酒店三天兩晚套餐的行政豪華河景雙床房。 走進酒店大堂，便能感受到濃郁的聖誕氛圍。巨大的聖誕樹矗立中央，裝飾著璀璨的彩燈、可愛的聖誕球和精緻的雪花掛飾，宛如一位盛裝的仙子，靜靜等待著被點亮的那一刻。 入住15層行政樓層，一股奢華而不失溫馨的氣息撲面而來。此次入住的行政河景房，宛如城市繁華喧囂中的一方靜謐桃源，還未踏入房間，便已對即將開啟的短暫時光滿懷期待。房門開啟眼前的景緻瞬間讓我屏住呼吸。寬敞明亮的房間佈局合理，每一處細節都彰顯著酒店的品質與格調。窗戶宛如一個巨大的畫框，將亮馬河的絕美風光毫無保留地框在其中。白天的亮馬河，河水在陽光的照耀下波光粼粼，兩岸綠樹成蔭，行人悠然漫步，一幅生機勃勃的景象。 稍作休息後，我和先生來到了行政酒廊享受下午茶。下午茶的時光，向來是忙碌生活中的一段愜意插曲，而凱賓斯基酒店的行政酒廊更是將這份愜意發揮到了極致。窗外亮馬河的風景如畫，室內精緻的點心和香醇的飲品相得益彰。而這裡的每個工作人員更是將服務做到了極致。接待我們的是服務人員馮相超，熱情周到的服務給我留下了很深的印象，他特意為我們安排了一個靠窗的絕佳位置，讓我們可以一邊享受下午茶，一邊欣賞亮馬河的美景。在享受下午茶的過程中，小馮始終關注著我們的需求。當茶杯裡的茶水快要見底時，他們會及時出現，為我添茶，動作輕柔而無聲，彷彿生怕打擾到我享受這份寧靜。因為小馮的熱情服務讓我們當時就決定又買了兩個三天兩晚的行政套餐，提前讓小馮給預留了春節的房間，準備帶家人來這裡過春節。在行政酒廊的時光，所有的煩惱和疲憊都被拋到了九霄雲外，衹剩下內心的寧靜與滿足。 隨著夜幕的降臨，亮馬河換上了一件華麗的晚禮服。我再次來到窗前，眼前的景象讓我驚歎不已。河畔的建築被五彩斑斕的燈光點亮，倒映在河面上，形成了一幅絢麗多彩的畫卷。 第二天11月30日 晚上18:00凱賓斯基酒店開啟了聖誕樹點亮儀式，酒店不僅為賓客們精心準備了點心、甜品、紅酒、飲料，還有節目，更是為所有來賓傳遞溫暖與歡樂的橋樑。在這個寒冷的冬日，凱賓斯基用一顆閃耀的聖誕樹，點亮了每一個人心中的聖誕夢。 隨著主持人倒數，現場氣氛達到高潮。“5、4、3、2、1！”剎那間，聖誕樹的彩燈依次亮起，光芒璀璨，將整個大堂映照得如同童話世界。五彩的燈光閃爍跳躍，彷彿是聖誕長者在施展魔法，引得現場賓客紛紛鼓掌歡呼，拿出手機記錄這美妙瞬間。 在凱賓斯基酒店行政樓層河景房的這兩天，從下午茶的愜意時光到浪漫的晚餐，再到亮馬河夜景的沉醉迷戀還有聖誕樹點亮儀式的夢幻啟幕，每一個瞬間都讓我感受到了生活的美好與精緻。這不僅是一次簡單的入住體驗，更是一場與優雅和浪漫的邂逅，一段值得永遠珍藏的回憶。
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匿名用戶

商務出差

高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
從繁忙的商務行程中抽身，踏入這家酒店，彷彿瞬間進入一個靜謐舒適的庇護所。這次長達三日的入住體驗，讓我確信它不僅是旅途中的一站，更是值得反覆回味的城市綠洲。客房以溫暖的米色和原木色為主調，佈局開闊通透。超大的落地窗將城市天際線框成一幅流動的畫作，無論是白日的繁忙景象還是夜晚的璀璨燈火，都成為房間最美的背景。床墊軟硬適中，承託力極佳，搭配親膚的高支棉床品，讓我連續三晚都擁有了嬰兒般的深度睡眠。浴室空間寬綽，乾濕分離徹底，水量充沛穩定，疲憊在熱水淋浴下消散無蹤。服務的精髓在於預見需求。紅衣小陳主動安排高樓層安靜房間。客房服務細緻入微——發現我自帶茶葉後，次日便多配了一套精緻的茶具；開夜床時，除了整理床鋪和補充物品，還會貼心拉上窗簾、調暗燈光，並留下一張手寫的次日天氣提示卡。這種不張揚的關懷，遠比程式化的問候更打動人心。早餐絕非尋常自助，而是充滿巧思。除了豐盛的西式冷餐與熱食，本地特色檔口尤為出彩，老師傅現場製作的熱湯麵、新鮮出爐的本地小吃，都讓人食指大動。食材品質上乘，蔬果鮮甜，果汁均為現榨。午後在大堂吧點一壺茶，配上精緻的茶點，看著窗外的車水馬龍，愜意無比。酒店地理位置優越，步行至核心商圈及地鐵站僅需數分鐘。24小時健身房設備專業且維護良好，恆溫泳池水質清澈，人少安靜，是晨間喚醒或夜間放鬆的絕佳去處。整個酒店公區縈繞著淡淡的天然香氛，背景音樂輕柔舒緩，從視覺、聽覺到嗅覺，共同營造出極度鬆弛的氛圍。這不僅僅是一次住宿，更是一場從身到心的舒緩和滋養。酒店在每一個接觸點都展現了對品質的堅持和對客人的尊重。它成功地將高端酒店的硬件標準與如同老友般的人文關懷完美融合。我已將這裡列為這座城市的不二之選，並真誠推薦給所有追求卓越體驗的旅人。
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118899****

夫妻／情侶出遊

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
房間每個細節都很乾凈，大床睡三個人都富富有餘。浴盆大的兩個人都可以同時泡澡，一應傢俬內飾都嶄新高檔。傍晚還有turn down服務。侍應生小夏熱情的同我們聊天，幫我們把行李裝車。酒店一應設施都運轉良好，無可挑剔。酒店大堂處的麵包房產品也非常受歡迎，轉瞬之間即售罄。
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M470648****

好友出遊

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
大堂的聖誕樹佈置得氛圍感拉滿，燈光閃爍超出片～房間乾淨整潔，床品柔軟舒適。工作人員態度超nice，辦理入住時前台Ernest耐心解答疑問，退房時winni暖心又專業。性價比超高，下次來還選這裡！已經推薦給朋友啦！
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M500414****

商務出差

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月05日
住了三天，這家酒店真的讓我驚喜！位置絕佳，出門就是地鐵站和商圈，但房間裡卻特別安靜。床品柔軟得像睡在雲朵上，每天醒來都精神飽滿。紅衣團隊服務超貼心，提前問好了我喜歡的枕頭類型，還手繪了周邊美食地圖。早餐的現煮麵檔是我的最愛，阿姨記得我不要香菜～房間打掃得一塵不染，每晚回房都有手寫晚安卡和養生茶。細節處處見真心，已經推薦給朋友，下次來一定再住！
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M316621****

獨自出遊

高級大床房

入住於2025年11月

4.7 很棒
評價於：2025年11月30日
燕莎凱賓斯基飯店雖是老牌涉外酒店，酒店環境維護的還是不錯，酒店工作人員服務很好，特別感謝前台Bailey服務熱心細緻周到，給安排了蕎麥枕，讓我休息時更舒適，還免費給升級了豪華大床房，自助早餐食材新鮮豐富多樣很棒，地鐵出行很方便，下次還會選住！
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E6061****

商務出差

高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
一來到酒店，看到前台Amara小姐姐微笑歡迎我，服務超級棒，貼心周到，房間住著非常不錯，大堂充滿了聖誕氣氛，下次還會選擇這裡。 值得推薦 還趕上了麵包坊開業 都很不錯 五星好評～
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WangRuaiRuai

家庭出遊

豪華河景大床房

入住於2025年11月

2.5
評價於：2025年11月07日
經常住酒店 很少評價，這一晚真是經歷了太多事，必須來寫寫。1、預訂的豪華河景帶488下午茶的，提前兩天告訴我沒有488的了現在是288的、但當時平台還在預售著488下午茶的房間，經過溝通經理説給升級行政房間，我可以去行政酒廊或者一層下午茶二選一，我告知還是選擇一層吧，應該會打包回房間吃，經理也同意了。當天帶著小孩去一層酒吧打包下午茶，沒一人知道我要打包的事，就把前台排隊去問客房部前台，告訴我沒有，就衹能去行政酒廊吃下午茶，ok我去了，裡面衹有幾塊餅乾和發硬的蛋糕。2、因為他們的原因給我升級了套房，推門一瞬間給我臭暈了，很像**身上的味兒，又很像狐臭，我當時打開凈化器，直接飆到280，找來阿姨説了這個事，阿姨也是衹能幫我噴灑空氣清新劑同時開窗，一個小時後我回到房間，味道有所減少，主要是廉價空氣清新劑混合臭味。3、當晚小孩手指被衣帽間的門夾傷，大拇指很深的一個口子指甲夾紫，流了很多血，大堂經理特別迅速的幫我拿來創口貼碘伏和冰塊，一再的賠禮道歉給了小朋友玩具和水果，其實確實是小朋友關門自己被夾到了，但是那個門也確實年代久遠巨巨巨沉。當晚也接到客房部經理的電話慰問並説贈送小朋友一個蛋糕哄他開心，就這件事兒上我非常感謝兩位經理的幫助，且感受到他倆的服務很暖心。4、第二天帶小朋友去麵包房買麵包，還挑選了火腿，在收銀處詢問這個8折券是否可以用，人家很驚訝的擡下眼皮質問我“什麼8折券啊”？這總不能是新來的連房客就餐享受8折都不知道吧？另一個男收銀員問我房間號，我告之後他説查一下，查完了邊搖頭邊揮了一下手，這意思 你沒有8折。我拿著小票就去問了客房部前台詢問我的房間是否有8折券，確定有之後小票直接扔了。這就是老牌五星的服務？ 每年冬天都會帶小朋友每週去打卡一個酒店，國內外五星金鑽的酒店住過不少了，我真是第一次就這一晚遇到這麼多事兒，本身酒店很老了，即使從新裝修過設施也是不盡人意，房間的臭味在第二天又加重起來了，薰的頭疼，我本著不給經理找麻煩的原則能忍就忍，但其他員工真是差強人意不夠資格。對凱賓斯基有著特殊情懷，因為當年的初戀就在這裡上班過好幾年，陪了他無數個值夜班的夜晚，但真的就是第一次來住也是最後一次了，五星酒店首先就是衞生設施服務，如果自己沒法放下姿態工作，就不應該做服務行業，説句不好聽的，你反問**什麼8折啊**能慣著你，我要不是帶著孩子我肯定好好教育教育你了。
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米米媽

家庭出遊

高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月06日
傳統老牌酒店，雖然硬件不算新，但服務五星級水平，亦看我們有小孩安排了升級、公仔、提早入住。床圍、兒童備品也有的。前台Winni以及房間清潔的員工十分有禮，我們遙控器壞了維修部迅速跟進，這點便是五星級酒店優勝的地方。 旁邊便是亮馬橋站，所以個人感覺比旁邊的四季酒店是個更佳選擇。
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SidneyWan

其他

豪華雙床房

入住於2025年10月

4.2 很好
評價於：2025年11月01日
有兩年多沒來凱賓斯基了，部分房間做了翻新。由於趕上萬聖節，酒店又接待了一個旅行團，客人很多。前台服務員Bailey小姐幫忙協調房型，給升級了一間有河景且帶浴缸的雙床房，認真負責的態度值得稱讚。晚上去了多年未去的薩拉伯爾吃飯，早上還去健身房練了兩次有氧。
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Wanbaoyanzi

其他  行政河景雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
每週我和先生都會選擇北京一家五星級酒店開啟發呆休閑的週末時光。為了欣賞亮馬河的美景，這次選擇了凱賓斯基酒店三天兩晚套餐的行政豪華河景雙床房。 走進酒店大堂，便能感受到濃郁的聖誕氛圍。巨大的聖誕樹矗立中央，裝飾著璀璨的彩燈、可愛的聖誕球和精緻的雪花掛飾，宛如一位盛裝的仙子，靜靜等待著被點亮的那一刻。 入住15層行政樓層，一股奢華而不失溫馨的氣息撲面而來。此次入住的行政河景房，宛如城市繁華喧囂中的一方靜謐桃源，還未踏入房間，便已對即將開啟的短暫時光滿懷期待。房門開啟眼前的景緻瞬間讓我屏住呼吸。寬敞明亮的房間佈局合理，每一處細節都彰顯著酒店的品質與格調。窗戶宛如一個巨大的畫框，將亮馬河的絕美風光毫無保留地框在其中。白天的亮馬河，河水在陽光的照耀下波光粼粼，兩岸綠樹成蔭，行人悠然漫步，一幅生機勃勃的景象。 稍作休息後，我和先生來到了行政酒廊享受下午茶。下午茶的時光，向來是忙碌生活中的一段愜意插曲，而凱賓斯基酒店的行政酒廊更是將這份愜意發揮到了極致。窗外亮馬河的風景如畫，室內精緻的點心和香醇的飲品相得益彰。而這裡的每個工作人員更是將服務做到了極致。接待我們的是服務人員馮相超，熱情周到的服務給我留下了很深的印象，他特意為我們安排了一個靠窗的絕佳位置，讓我們可以一邊享受下午茶，一邊欣賞亮馬河的美景。在享受下午茶的過程中，小馮始終關注著我們的需求。當茶杯裡的茶水快要見底時，他們會及時出現，為我添茶，動作輕柔而無聲，彷彿生怕打擾到我享受這份寧靜。因為小馮的熱情服務讓我們當時就決定又買了兩個三天兩晚的行政套餐，提前讓小馮給預留了春節的房間，準備帶家人來這裡過春節。在行政酒廊的時光，所有的煩惱和疲憊都被拋到了九霄雲外，衹剩下內心的寧靜與滿足。 隨著夜幕的降臨，亮馬河換上了一件華麗的晚禮服。我再次來到窗前，眼前的景象讓我驚歎不已。河畔的建築被五彩斑斕的燈光點亮，倒映在河面上，形成了一幅絢麗多彩的畫卷。 第二天11月30日 晚上18:00凱賓斯基酒店開啟了聖誕樹點亮儀式，酒店不僅為賓客們精心準備了點心、甜品、紅酒、飲料，還有節目，更是為所有來賓傳遞溫暖與歡樂的橋樑。在這個寒冷的冬日，凱賓斯基用一顆閃耀的聖誕樹，點亮了每一個人心中的聖誕夢。 隨著主持人倒數，現場氣氛達到高潮。“5、4、3、2、1！”剎那間，聖誕樹的彩燈依次亮起，光芒璀璨，將整個大堂映照得如同童話世界。五彩的燈光閃爍跳躍，彷彿是聖誕長者在施展魔法，引得現場賓客紛紛鼓掌歡呼，拿出手機記錄這美妙瞬間。 在凱賓斯基酒店行政樓層河景房的這兩天，從下午茶的愜意時光到浪漫的晚餐，再到亮馬河夜景的沉醉迷戀還有聖誕樹點亮儀式的夢幻啟幕，每一個瞬間都讓我感受到了生活的美好與精緻。這不僅是一次簡單的入住體驗，更是一場與優雅和浪漫的邂逅，一段值得永遠珍藏的回憶。
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匿名用戶

商務出差  高級大床房

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於：2025年12月06日
從繁忙的商務行程中抽身，踏入這家酒店，彷彿瞬間進入一個靜謐舒適的庇護所。這次長達三日的入住體驗，讓我確信它不僅是旅途中的一站，更是值得反覆回味的城市綠洲。客房以溫暖的米色和原木色為主調，佈局開闊通透。超大的落地窗將城市天際線框成一幅流動的畫作，無論是白日的繁忙景象還是夜晚的璀璨燈火，都成為房間最美的背景。床墊軟硬適中，承託力極佳，搭配親膚的高支棉床品，讓我連續三晚都擁有了嬰兒般的深度睡眠。浴室空間寬綽，乾濕分離徹底，水量充沛穩定，疲憊在熱水淋浴下消散無蹤。服務的精髓在於預見需求。紅衣小陳主動安排高樓層安靜房間。客房服務細緻入微——發現我自帶茶葉後，次日便多配了一套精緻的茶具；開夜床時，除了整理床鋪和補充物品，還會貼心拉上窗簾、調暗燈光，並留下一張手寫的次日天氣提示卡。這種不張揚的關懷，遠比程式化的問候更打動人心。早餐絕非尋常自助，而是充滿巧思。除了豐盛的西式冷餐與熱食，本地特色檔口尤為出彩，老師傅現場製作的熱湯麵、新鮮出爐的本地小吃，都讓人食指大動。食材品質上乘，蔬果鮮甜，果汁均為現榨。午後在大堂吧點一壺茶，配上精緻的茶點，看著窗外的車水馬龍，愜意無比。酒店地理位置優越，步行至核心商圈及地鐵站僅需數分鐘。24小時健身房設備專業且維護良好，恆溫泳池水質清澈，人少安靜，是晨間喚醒或夜間放鬆的絕佳去處。整個酒店公區縈繞著淡淡的天然香氛，背景音樂輕柔舒緩，從視覺、聽覺到嗅覺，共同營造出極度鬆弛的氛圍。這不僅僅是一次住宿，更是一場從身到心的舒緩和滋養。酒店在每一個接觸點都展現了對品質的堅持和對客人的尊重。它成功地將高端酒店的硬件標準與如同老友般的人文關懷完美融合。我已將這裡列為這座城市的不二之選，並真誠推薦給所有追求卓越體驗的旅人。
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118899****

夫妻／情侶出遊  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月02日
房間每個細節都很乾凈，大床睡三個人都富富有餘。浴盆大的兩個人都可以同時泡澡，一應傢俬內飾都嶄新高檔。傍晚還有turn down服務。侍應生小夏熱情的同我們聊天，幫我們把行李裝車。酒店一應設施都運轉良好，無可挑剔。酒店大堂處的麵包房產品也非常受歡迎，轉瞬之間即售罄。
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M470648****

好友出遊  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月01日
大堂的聖誕樹佈置得氛圍感拉滿，燈光閃爍超出片～房間乾淨整潔，床品柔軟舒適。工作人員態度超nice，辦理入住時前台Ernest耐心解答疑問，退房時winni暖心又專業。性價比超高，下次來還選這裡！已經推薦給朋友啦！
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M500414****

商務出差  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年12月05日
住了三天，這家酒店真的讓我驚喜！位置絕佳，出門就是地鐵站和商圈，但房間裡卻特別安靜。床品柔軟得像睡在雲朵上，每天醒來都精神飽滿。紅衣團隊服務超貼心，提前問好了我喜歡的枕頭類型，還手繪了周邊美食地圖。早餐的現煮麵檔是我的最愛，阿姨記得我不要香菜～房間打掃得一塵不染，每晚回房都有手寫晚安卡和養生茶。細節處處見真心，已經推薦給朋友，下次來一定再住！
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M316621****

獨自出遊  高級大床房

入住於2025年11月

4.7 很棒
評價於：2025年11月30日
燕莎凱賓斯基飯店雖是老牌涉外酒店，酒店環境維護的還是不錯，酒店工作人員服務很好，特別感謝前台Bailey服務熱心細緻周到，給安排了蕎麥枕，讓我休息時更舒適，還免費給升級了豪華大床房，自助早餐食材新鮮豐富多樣很棒，地鐵出行很方便，下次還會選住！
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E6061****

商務出差  高級大床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月28日
一來到酒店，看到前台Amara小姐姐微笑歡迎我，服務超級棒，貼心周到，房間住著非常不錯，大堂充滿了聖誕氣氛，下次還會選擇這裡。 值得推薦 還趕上了麵包坊開業 都很不錯 五星好評～
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WangRuaiRuai

家庭出遊  豪華河景大床房

入住於2025年11月

2.5
評價於：2025年11月07日
經常住酒店 很少評價，這一晚真是經歷了太多事，必須來寫寫。1、預訂的豪華河景帶488下午茶的，提前兩天告訴我沒有488的了現在是288的、但當時平台還在預售著488下午茶的房間，經過溝通經理説給升級行政房間，我可以去行政酒廊或者一層下午茶二選一，我告知還是選擇一層吧，應該會打包回房間吃，經理也同意了。當天帶著小孩去一層酒吧打包下午茶，沒一人知道我要打包的事，就把前台排隊去問客房部前台，告訴我沒有，就衹能去行政酒廊吃下午茶，ok我去了，裡面衹有幾塊餅乾和發硬的蛋糕。2、因為他們的原因給我升級了套房，推門一瞬間給我臭暈了，很像**身上的味兒，又很像狐臭，我當時打開凈化器，直接飆到280，找來阿姨説了這個事，阿姨也是衹能幫我噴灑空氣清新劑同時開窗，一個小時後我回到房間，味道有所減少，主要是廉價空氣清新劑混合臭味。3、當晚小孩手指被衣帽間的門夾傷，大拇指很深的一個口子指甲夾紫，流了很多血，大堂經理特別迅速的幫我拿來創口貼碘伏和冰塊，一再的賠禮道歉給了小朋友玩具和水果，其實確實是小朋友關門自己被夾到了，但是那個門也確實年代久遠巨巨巨沉。當晚也接到客房部經理的電話慰問並説贈送小朋友一個蛋糕哄他開心，就這件事兒上我非常感謝兩位經理的幫助，且感受到他倆的服務很暖心。4、第二天帶小朋友去麵包房買麵包，還挑選了火腿，在收銀處詢問這個8折券是否可以用，人家很驚訝的擡下眼皮質問我“什麼8折券啊”？這總不能是新來的連房客就餐享受8折都不知道吧？另一個男收銀員問我房間號，我告之後他説查一下，查完了邊搖頭邊揮了一下手，這意思 你沒有8折。我拿著小票就去問了客房部前台詢問我的房間是否有8折券，確定有之後小票直接扔了。這就是老牌五星的服務？ 每年冬天都會帶小朋友每週去打卡一個酒店，國內外五星金鑽的酒店住過不少了，我真是第一次就這一晚遇到這麼多事兒，本身酒店很老了，即使從新裝修過設施也是不盡人意，房間的臭味在第二天又加重起來了，薰的頭疼，我本著不給經理找麻煩的原則能忍就忍，但其他員工真是差強人意不夠資格。對凱賓斯基有著特殊情懷，因為當年的初戀就在這裡上班過好幾年，陪了他無數個值夜班的夜晚，但真的就是第一次來住也是最後一次了，五星酒店首先就是衞生設施服務，如果自己沒法放下姿態工作，就不應該做服務行業，説句不好聽的，你反問**什麼8折啊**能慣著你，我要不是帶著孩子我肯定好好教育教育你了。
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米米媽

家庭出遊  高級雙床房

入住於2025年11月

5.0 超讚
評價於：2025年11月06日
傳統老牌酒店，雖然硬件不算新，但服務五星級水平，亦看我們有小孩安排了升級、公仔、提早入住。床圍、兒童備品也有的。前台Winni以及房間清潔的員工十分有禮，我們遙控器壞了維修部迅速跟進，這點便是五星級酒店優勝的地方。 旁邊便是亮馬橋站，所以個人感覺比旁邊的四季酒店是個更佳選擇。
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SidneyWan

其他  豪華雙床房

入住於2025年10月

4.2 很好
評價於：2025年11月01日
有兩年多沒來凱賓斯基了，部分房間做了翻新。由於趕上萬聖節，酒店又接待了一個旅行團，客人很多。前台服務員Bailey小姐幫忙協調房型，給升級了一間有河景且帶浴缸的雙床房，認真負責的態度值得稱讚。晚上去了多年未去的薩拉伯爾吃飯，早上還去健身房練了兩次有氧。
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常見問題
北京燕莎中心凱賓斯基飯店的入住和退房時間是什麼？
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